随着移动互联网的逐渐普及，无处不在的数字化生活场景让老年人经常感到无所适从。中国移动通信集团有限公司江西分公司（以下简称“江西移动”）积极完善适老化数字服务，上线安全守护等老年创新产品，打造数字民政一体化养老综合服务平台，弥合老年人在数字时代面临的“数字鸿沟”，助力老年群体共享“数字红利”。

欢孝卡是今年江西移动面向老年群体全新升级的专属套餐，最低只要19元／月，除了通话和流量，还赠送骚扰电话拦截、防诈骗保险、安全定位等特色服务。通过安全定位，子女可随时查看父母的实时位置和历史轨迹，守护老年人的安全。而针对保健品、养老理财等花样翻新的诈骗手段，骚扰拦截服务可以屏蔽绝大多数高风险电话，有效避免老人伤钱又伤心。

“我常年在外地工作，最怕我妈发生急事时联系不到人。她年龄大了，一个人出门我总不放心。给我妈办了这个欢孝卡，我就放心多了。”正在江西移动营业厅办理业务的杨女士兴奋地说。

此外，江西移动联合江西省民政厅筹建江西省数字民政一体化养老综合服务平台，今年5月已试点上线。该平台是国内首个五级联动养老平台，覆盖从省到社区的5级架构，惠及806万老人、1800家养老机构，提供智能终端接入、大数据分析、用户画像，让广大老年朋友享受便捷的智能化服务。

“数字民政一体化养老综合平台的成功搭建，真正意义上引领了江西养老服务迈入智能化、精准化新时代。其中‘养老助餐’作为平台的一大亮点，已覆盖江西省超600家助餐点，不仅让每一份餐食都蕴含科技的温暖，更让老年人感受到家的味道和社会的关怀。信息化服务的融入，让助餐流程更加透明高效，确保了每一位有需要的老人都能获得既安全又便捷的就餐体验。”当地基层干部说。

近年来，江西移动持续推进老年无障碍服务优化和老年数字化产品打造，如线上支持一键接入10086人工客服，具备视频对话等功能，线下建成600家爱心营业厅，100％配置无障碍通道，日均服务1万人次，同时打造老年电视专区、老年版APP、老年问诊健身等产品，惠及老年朋友近百万名。此外，江西移动持续聚焦就医、反诈、娱乐等重点领域开办“银龄数字课堂”，帮助老年朋友保护自己、享受美好生活，目前该课堂已开办6000余场，直接服务了超20万名老年朋友。（推广）