央视网消息 （记者 刘颖）记者从江苏省卫生健康委获悉，江苏自2019年起正式启动“互联网+护理服务”试点工作以来，不断扩大试点范围、探索服务模式，截至目前，江苏共466家医疗卫生机构开展试点工作，提供“互联网+护理服务”的护士数达1.8万人，累计服务超88万人次。

术后康复期间外出换药不便，长期卧床患者定期护理出门难，“上班族”渴望中医护理却没时间……聚焦不同人群多元化健康护理需求，近年来，“互联网+护理服务”在各地陆续上线，患者在平台下单预约，足不出户就可享受专业护士的上门护理服务。

家住南京市雨花台区西善桥社区的汪爷爷，自2013年因下肢截瘫卧床十余年，每个月需更换尿管。由于所住老小区没有电梯，每次前往医院需要儿子和邻居一同搬运上下五楼，还需支付来回接送交通费用。

“汪爷爷被搬动的过程也很痛苦及不安全。他们知晓我院开展‘互联网+护理服务’后开始在网上下单，不仅减轻了人力与交通压力，老人也避免了身体折腾与痛苦。我们至今已经服务了汪爷爷三年多。”南京明基医院护理部主任刘静告诉记者，“互联网+护理服务”为长期卧床、吞咽障碍、神经系统疾病患者，以及老年慢性病患者、产妇等人群提供了便捷、安全的居家护理方案。

为了保障患者居家护理的质量，确保护理服务的连续性和安全性，江苏“互联网+护理服务”更将服务前置。刘静表示，出院前会对院内患者进行评估和宣教，提前将“互联网+护理服务”介绍并规划到患者的出院方案中，精准筛选，扩大专业服务池。自2020年正式上线该项服务项目以来，截至目前，南京明基医院累计完成7521余人次的上门服务，月均服务量200单左右，今年7月份突破至260单。

针对“互联网+护理服务”，常州已建成全市统一的“常享护理”应用支撑系统

患者线上申请，医疗机构派单，护士接单上门服务……“互联网+护理服务”将医院内的专业护理服务带到了患者床前。在这一过程中，护理服务的质量和安全是关键。目前，江苏各大医疗机构已建立严格的资质准入机制，强化“网约护士”的资质审核和能力培养。

连云港市第一人民医院通过五次招募，现已有313名符合资质的护理骨干在省平台注册，为开展线下护理到家和线下咨询服务提供了有力保障。“护士须在院内具备相应资质和经验，方可开展外部服务。”连云港市第一人民医院护理部教育培训科科长许凤琴介绍，护理部对每次符合资质的护理人员择优招募，并开展线上线下的岗前理论、实践和跟班培训，后续发放合格证书。通过评选服务之星、绩效考核、责任分工等多项举措，激发护士工作的积极性，保障服务高效与专业。

据了解，连云港市第一人民医院自2022年实施首例“互联网+护理服务”至今，已开展32个线下护理到家项目和5个线上疾病咨询项目，清单涵盖临床护理、中医护理、母婴护理和专科护理等多个领域，满足患者的多元护理需求。

“‘互联网+护理服务’对医护人员而言，则促进了更和谐的医患关系。”苏北人民医院护理部副主任孙秀云表示，上门服务让医护人员能够深入地了解患者的居家环境和生活习惯，为患者提供更加个性化、精准化的护理服务，显著降低患者并发症风险和患者返院负担，同时也为护理人员进一步拓展了护理服务范畴，提升护理职业价值。

孙秀云介绍，目前，更换导尿管护理、新生儿测黄疸、吞咽功能障碍康复治疗+更换鼻饲管护理、术后伤口护理等项目的需求量较大。当下，该院打造了四大类共65个“互联网+护理服务”项目，涉及22个专科，共有318名“网约护士”参与上门服务。截至今年8月，该院“互联网+护理服务”累计服务患者2615人次，服务覆盖面持续扩大。